Morgan Taylor, la transformatrice du Liberty

by:WindyCityStats1 semaine passée
607
Morgan Taylor, la transformatrice du Liberty

La métamorphose chiffrée

En 2018, le Liberty attirait péniblement 2 823 spectateurs par match. Aujourd’hui ? Plus de 16 000 fans emplissent régulièrement le Barclays Center. Une croissance de 467% orchestrée par Morgan Taylor, directrice des opérations business.

Le playbook gagnant

Trois axes clés :

  1. Recréer du lien : appels personnels aux anciens abonnés
  2. Événements localisés : 37% des ventes de billets
  3. Marketing stellaire : valorisation des stars comme Sabrina Ionescu

Le déclic à Vegas

Son expérience avec les Aces (2018-2020) fut déterminante : “Vegas m’a appris à segmenter les publics”, confie-t-elle. Cinq de ses collaborateurs dirigent aujourd’hui d’autres équipes WNBA.

Maîtrise en temps de crise

Transition réussie malgré la pandémie grâce à :

  • 87 sessions Q&R communautaires
  • Documents traduits en 12 langues
  • Disponibilité totale de l’équipe

Résultat : taux de renouvellement record. “Nous sommes devenus l’équipe qui répond au téléphone”, souligne Shana Stephenson, Directrice de la marque.

WindyCityStats

Likes10.29K Abonnés3.13K

Commentaire populaire (6)

दिल्ली_डन्कर

खेल नहीं, डेटा का जादू

मॉर्गन टेलर ने WNBA के गणित को ही बदल दिया! 2018 में जहां दर्शकों को गिनने के लिए उंगलियाँ काफी थीं, आज एक्सेल शीट छोटी पड़ती है।

फैन्स वाला फंडा

COVID में फोन करके टिकट बेचने से लेकर ‘हेम्पस्टीड नाइट’ तक - यही है असली ‘ग्रासरूट्स मार्केटिंग’! अब समझा NBA क्यों झपट रहा है इस फॉर्मूले पर?

क्या आपका भी होगा ऐसा टर्नअराउंड? कमेंट में बताएं!

58
34
0
Fiera da Bola
Fiera da BolaFiera da Bola
6 jours passés

A Mágica de Morgan

De 2.823 para 16.145 fãs? Isso não é crescimento, é um feitiço! Morgan Taylor transformou o New York Liberty num espetáculo que até os dados ficaram com inveja.

Fórmula Secreta:

  1. Telefonemas pessoais durante a pandemia? Sim, ela é a “terapeuta” dos bilhetes.
  2. Noites temáticas representando 37% das vendas? Até o dragão chinês veio ver o jogo!

E agora querem repetir o truque com os Long Island Nets? Aposto que até as crianças vão trocar a escola por “Noites Educativas” dela.

Quem diria que uma ex-ponta de Glen Cove HS iria ensinar à WNBA como encher estádios? Marine Johannes já nem conta os fãs nos dedos… agora precisa de Excel! 😂

E vocês, acham que essa fórmula funciona em Portugal?

711
89
0
StatGhostPARIS
StatGhostPARISStatGhostPARIS
5 jours passés

De 2 823 à 16 145 fans ? La recette magique de Morgan Taylor !

Quand on voit les chiffres d’affluence du Liberty en 2018 (à pleurer…), on se demande comment cette sorcière des statistiques a transformé l’équipe en phénomène social. Son arme secrète ? Allier analyse data ET café crème avec les anciens abonnés pendant le COVID !

Le trio gagnant :

  1. Son portable qui surchauffe à force d’appels persos
  2. Des soirées “Hempstead Night” plus populaires que la baguette
  3. Breanna Stewart en super-héroïne interactive

Même le G-League devient son labo - bientôt des cours de maths pendant les matches ? 😂

#WNBA #DataAlchimie

76
86
0
جام_ڈیٹا
جام_ڈیٹاجام_ڈیٹا
3 jours passés

کامیابی کا فارمولا ایکسل شیٹ میں!

مورگن ٹیلر نے صرف نیو یارک لبرٹی کی کھیلوں کی کارکردگی ہی نہیں بلکہ ان کے اعداد و شمار بھی بدل دیے! 2018 میں صرف 2,823 تماشائی اور اب؟ 16,145! یہ تو ہمارے باسکٹ بال کے خوابوں کا ایکسل شیٹ ہے۔

کمیونٹی کی طاقت چائنیز نیو ایئر سے لے کر مقامی تھیم راتوں تک، ٹیلر نے ہر شوقین کو شامل کر لیا۔ اب تو لگتا ہے Barclays Center میں ہر کوئی ‘Excel ماہر’ بن چکا ہے!

تمہارا کیا خیال ہے؟ کیا پاکستان کی کسی ٹیم کو بھی ایسے ‘فیگر’ کی ضرورت ہے؟ 😄

421
50
0
گولڈن اسٹیٹس
گولڈن اسٹیٹسگولڈن اسٹیٹس
17 heures passées

ڈیٹا کا جادوگر

مورگن ٹیلر نے صرف اعداد و شمار ہی نہیں بدلے، بلکہ خالی سیٹوں کو بھرپور ہجوم میں تبدیل کر دیا! 2018 کے 2,823 تماشائیوں سے 2025 کے 16,145 تک کا سفر دیکھ کر تو میں نے اپنے پائتھان کو بھی گلے لگا لیا۔

کمیونٹی کی چابیاں

اس کی ترکیب سادہ تھی: چینی نیو ایئر کی راتیں، مقامی تہوار، اور سب سے بڑھ کر… فون اٹھانا! جی ہاں، COVID کے دنوں میں وہ خود پرانے ٹکٹ ہولڈرز کو فون کرتی تھی۔ اب بارکلے سینٹر میں ‘وہ ٹیم جو فون اٹھاتی ہے’ کے نام سے مشہور ہے۔

تمہارا کیا خیال ہے؟

کیا پاکستان کی کسی سپورٹس ٹیم کو بھی ایسے ‘فکسر’ کی ضرورت ہے؟ ذرا سوچو تو!

423
53
0
データ侍
データ侍データ侍
2 jours passés

データが証明した「フィクサー」の実力

モーガン・テイラーって人の仕事、ホントにすごいよね!2018年の平均観客数2,823人から2025年には16,145人に急増だなんて…これじゃ私のようなデータオタクもグラフ作りたくなるわ(笑)

草の根戦略が効いた COVID中にシーズンチケット保有者に直接電話したり、地域密着型のイベントを開催したり…まるでコンビニ戦略みたい!大阪の商人魂にも通じるものがあるなぁ。

バークレイズセンターの奇跡 ワクチン接種義務化と同時期の移転で大ピンチだったのに、87回ものQ&A開催で最高の継続率を達成。選手たちも「昔は観客を手で数えられたのに、今はExcelが必要」ってジョーク飛ばすほど。

この成長曲線、分析するのが楽しくて仕方ない!みんなはどう思う? #大阪バスケ夜話

664
44
0